Ogni anno a Colonia si tiene il DMexco, l'evento di riferimento per gli operatori della digital economy, che si caratterizza da sempre per un format che mette insieme un salone espositivo di oltre cinque padiglioni con espositori da tutto il mondo e centinaia di conferenze sui principali trend.

Anche quest'anno l'evento si è tenuto dal 23 al 24 settembre, nel format @DMexco Home, ovvero una manifestazione totalmente digitale, a cui si poteva partecipare dal proprio ufficio.

Come ogni anno, anche questa volta il DMexco termina lasciando diversi spunti di riflessione sui possibili sviluppi dei prossimi dodici mesi, caratterizzati ovviamente dagli effetti del COVID-19.  

E-commerce

La crescita degli acquisti online registrata nei primi cinque mesi del 2020, è pari alla crescita dell'E-commerce in dieci anni (+13%). Secondo un'analisi riportata da Kai Herzberger di Facebook, il 49% di coloro i quali hanno effettuato acquisti online durante il Lock down, continuerà a farlo con maggiore frequenza anche dopo. 

Il titolo della presentazione di Herzberger era "Facebook nell'era del Discovery Commerce".

Il concetto alla base della presentazione, è quello che mentre nell'E-commerce si ha un atteggiamento attivo di ricerca da parte di potenziali clienti, nel Discovery Commerce sono i brand che attivamente si "fanno scoprire" da utenti che sono ormai più predisposti a scoprire, mentre sono attivi in una delle tante piattaforme di contenuti disponibili tramite smartphone (Feed, Stories, Video, Messaggi, Gruppi).     Trovo questo passaggio un punto fondamentale, per capire come la creazione di contenuti pensati per tutti i canali digitali, sia ormai strategica per ogni brand (B2C e B2B) per farsi scoprire da utenti che sono predisposti ad utilizzare questi canali per conoscere prodotti e aziende. 

Dall'economia dell'attenzione a quella di Valore

Il senso dell'intervento di Claire Hughes Johnson (COO di Stripe), ha evidenziato come negli ultimi venticinque anni i grandi profitti dell'online sono stati realizzati dal settore della pubblicità.

Ciò nonostante, grazie allo sviluppo del cloud e delle tecnologie SAAS, i costi per lanciare una "Tech Company" sono passati dai 5 milioni di dollari del 2000 ai 50 mila dollari del 2015. Questo ha permesso la nascita di molte nuove startup tecnologiche nel settore dei servizi, che si stanno affermando e che possono essere il motore per la generazione di nuovi posti di lavoro.

Digital Events 

Il DMexco è l'ultimo dei molti casi di quest'anno di digitalizzazione degli eventi fieristici.

In una situazione in cui non è ancora chiaro quando e se si tornerà a viaggiare come prima e ad organizzare incontri di business, come possono le aziende continuare a vendere? il digitale sta fornendo soluzioni sempre più veloci e facile da integrare per la gestione di eventi, formazione, webinar e soluzioni di match making.

Con più di un cliente B2B con cui lavoro, stiamo progettando soluzioni per supportare l'attività commerciale che prima prevedeva visite aziendali, con soluzioni digitali e con una buona risposta di adozione, poiché come si diceva prima, gli utenti ora sono più disponibili ad utilizzare queste tecnologie per connettersi con altri.

Dal grafico sotto si vede come sia in continua crescita l'interesse per soluzioni di digitalizzazione di eventi online e probabilmente questa sarà uno dei punti di maggiore innovazione aziendale dei prossimi mesi